Dans les palaces, des concierges en or au service des ultrariches : privatisation du Louvre, places pour un concert complet, dentiste en pleine nuit…
Le réseau des Clefs d’or, qui possède sa propre formation, ses codes et ses distinctions, permet à ces salariés d’hôtels de luxe de s’entraider et de protéger leur profession, au carrefour de multiples loyautés.