Movistar alerta a todos sus clientes de la nueva 'estafa del router': “no te confíes”
El vishing, un término que surge de combinar voice (voz) y phishing (suplantación de identidad), describe un tipo de estafa telefónica que ha ganado notoriedad en los últimos años. Este método utiliza llamadas fraudulentas para obtener datos confidenciales, como contraseñas, números de tarjetas de crédito o información bancaria.
Los ciberdelincuentes que recurren a esta práctica ilícita suelen hacerse pasar por entidades legítimas, como bancos, instituciones gubernamentales o, como en este caso, empresas de servicios como Movistar, generando situaciones de alarma para manipular emocionalmente a las víctimas. En estos escenarios, la presión juega un papel clave para que las personas actúen impulsivamente y proporcionen información sensible.
¡Alerta! Nueva campaña de vishing detectada suplantando a Movistar🚨Si recibes una llamada de un número desconocido para cambiar el router no te confíes, están intentando hacerse con tus claves de miMovistar. #SeguridadDigital
— Movistar España (@movistar_es) November 5, 2024
Tal y como se puede apreciar en la publicación anterior realizada por la cuenta oficial en X de Movistar España (@movistar_es), la compañía y sus clientes están siendo víctimas de un nuevo intento de estafa basado en la técnica del vishing: “Si recibes una llamada de un número desconocido para cambiar el router no te confíes, están intentando hacerse con tus claves de miMovistar”, reza el mensaje que la acompaña.
Cómo funciona
A través de una serie de imágenes, Movistar revela el modus operandi de los estafadores. En primer lugar, alerta que los delincuentes se ponen en contacto con los usuarios a través de una llamada realizada con un número desconocido. Una vez descolgado el teléfono, el supuesto operador le indica al cliente que la compañía quiere sustituir su router wifi por otro mejor y le pregunta si da su consentimiento para hacerlo. En caso de que diga que sí, la estafa comienza.
Hoy mismo a mi suegra y tenían todos sus datos...
— Ardid (@Ardid16) November 15, 2024
En ese momento, el teleoperador afirma que, para proceder a la instalación del nuevo router, es necesario que comparta un código que le será enviado a través de un mensaje SMS. Sin embargo, dicho código es el de recuperación de la cuenta en miMovistar, es decir, aquel que el usuario debería usar para activarla o para establecer una nueva contraseña en caso de olvido. Si se lo proporciona al timador, este podrá entrar en el perfil de su víctima, acceder a sus datos personales y operar en su nombre.
Cómo actuar
Finalmente, Movistar explica cómo se debe actuar según lo que se haya hecho. En caso de haber detectado que la llamada se trata de un fraude, el operador de televisión, telefonía e internet invita a los usuarios a colgar el teléfono y a añadir el número a la lista negra para que no pueda volver a contactar.
Por su parte, en el supuesto de que se haya proporcionado el código SMS, es indispensable acceder lo antes posible a la cuenta de miMovistar y proceder a la sustitución de la contraseña. En caso de recibirse un contrato, nunca se debe firmar. También indica que la víctima debe comunicar el intento de estafa a Movistar y, si es posible, compartir la citada publicación con sus amigos y familiares a través de WhatsApp y redes sociales.